Anmol Sandesh News Desk, नई दिल्ली
New Rules From November 2026: मोबाइल फोन इस्तेमाल करने वालों के लिए 1 नवंबर से जुड़ी एक बड़ी खबर सामने आई है। अनजान नंबरों से आने वाली कॉल्स की पहचान आसान बनाने के लिए टेलीकॉम क्षेत्र में कॉलिंग नेम प्रेजेंटेशन (CNAP) सुविधा लागू किए जाने की चर्चा है। इस सुविधा का उद्देश्य कॉल करने वाले की पहचान बताकर स्पैम कॉल और साइबर ठगी के जोखिम को कम करने में मदद करना है।
आज के डिजिटल दौर में साइबर ठग फोन कॉल के जरिए लोगों को बैंक अधिकारी, सरकारी कर्मचारी या किसी कंपनी का प्रतिनिधि बनकर अपने जाल में फंसाने की कोशिश करते हैं। ऐसे में कॉल करने वाले की पहचान स्क्रीन पर दिखाई देने से यूजर्स को सतर्क रहने में मदद मिल सकती है। हालांकि, 1 नवंबर 2026 से देशभर में यह सुविधा अनिवार्य रूप से लागू होने की तारीख और इसके सभी नियमों की आधिकारिक पुष्टि जरूर जांचनी चाहिए।
क्या है CNAP सुविधा और कैसे करेगी काम?
CNAP यानी Calling Name Presentation ऐसी सुविधा है, जिसके जरिए इनकमिंग कॉल के दौरान कॉल करने वाले का नाम मोबाइल स्क्रीन पर दिखाया जा सकता है। इसका मकसद केवल फोन नंबर के बजाय कॉल करने वाले की पहचान से जुड़ी अतिरिक्त जानकारी उपलब्ध कराना है।
इस सुविधा में नाम सिम या टेलीकॉम कनेक्शन के पंजीकृत ग्राहक की जानकारी के आधार पर दिखाया जा सकता है। इसलिए जरूरी नहीं कि स्क्रीन पर दिखने वाला नाम ही फोन इस्तेमाल कर रहे व्यक्ति की वास्तविक पहचान हो। यदि किसी नंबर का इस्तेमाल कोई दूसरा व्यक्ति कर रहा है, तो नाम और कॉल करने वाले व्यक्ति में अंतर हो सकता है।
1 नवंबर से क्या-क्या बदल सकता है?
- अनजान नंबर से कॉल आने पर नाम: CNAP सुविधा उपलब्ध होने पर अनजान नंबर से कॉल आने पर भी कॉल करने वाले के पंजीकृत नाम की जानकारी स्क्रीन पर दिखाई दे सकती है।
- फर्जी कॉल पहचानने में मदद: बैंक, सरकारी विभाग या किसी कंपनी के नाम पर आने वाली संदिग्ध कॉल्स को लेकर यूजर्स ज्यादा सतर्क हो सकेंगे। हालांकि, केवल नाम देखकर किसी कॉल को पूरी तरह असली या सुरक्षित नहीं माना जाना चाहिए।
- स्पैम कॉल से बचाव: स्पैम कॉल की पहचान करने वाली सुविधाओं के साथ CNAP यूजर्स को संदिग्ध कॉल्स पहचानने में मदद कर सकता है।
- अलग सेटिंग की जरूरत होगी या नहीं? CNAP को टेलीकॉम नेटवर्क के जरिए उपलब्ध कराने की व्यवस्था होने पर सामान्य यूजर्स को अलग से कोई ऐप इंस्टॉल करने या सेटिंग चालू करने की जरूरत नहीं पड़ सकती। इसकी वास्तविक उपलब्धता संबंधित टेलीकॉम कंपनी और लागू व्यवस्था पर निर्भर करेगी।
- विदेशी नंबर से कॉल आने पर क्या दिखेगा? अंतरराष्ट्रीय कॉल की पहचान के लिए अलग संकेत या लेबल दिखने की व्यवस्था हो सकती है। लेकिन हर विदेशी नंबर पर अनिवार्य रूप से “International Call” लिखा आएगा, इसकी पुष्टि आधिकारिक नियमों से करना जरूरी है।
आखिर सरकार और TRAI क्यों ला रहे हैं ऐसे बदलाव?
फोन कॉल के जरिए होने वाली धोखाधड़ी में ठग अक्सर खुद को बैंक कर्मचारी, पुलिस अधिकारी, सरकारी अधिकारी या किसी भरोसेमंद संस्था का प्रतिनिधि बताकर लोगों से ओटीपी, बैंकिंग जानकारी और पैसे मांगते हैं। कई बार लोग अनजान नंबर से आई कॉल पर भरोसा कर लेते हैं और आर्थिक नुकसान उठा बैठते हैं।
कॉल करने वाले का नाम दिखाने वाली सुविधा से यूजर्स को पहचान से जुड़ी अतिरिक्त जानकारी मिल सकती है। इससे संदिग्ध कॉल पर सावधानी बरतने और जरूरत पड़ने पर कॉल काटने का फैसला लेना आसान हो सकता है।
स्पैम अलर्ट और CNAP में क्या है अंतर?
स्पैम अलर्ट का उद्देश्य संभावित अनचाही या संदिग्ध कॉल के बारे में यूजर को चेतावनी देना है। वहीं, CNAP का मुख्य उद्देश्य कॉल करने वाले के नाम की जानकारी उपलब्ध कराना है। दोनों सुविधाएं अलग-अलग तरीके से मदद कर सकती हैं।
ध्यान रखें कि स्क्रीन पर नाम दिखाई देना सुरक्षा की गारंटी नहीं है। ठग अलग-अलग तरीकों से लोगों को धोखा देने की कोशिश कर सकते हैं। इसलिए किसी अनजान कॉल पर ओटीपी, यूपीआई पिन, पासवर्ड या बैंक खाते से जुड़ी गोपनीय जानकारी साझा न करें। बैंक या सरकारी विभाग के नाम पर संदिग्ध कॉल आए तो संबंधित संस्था के आधिकारिक नंबर से पुष्टि करें।
मोबाइल यूजर्स इन बातों का रखें ध्यान
- अनजान कॉल पर अपनी बैंकिंग या निजी जानकारी साझा न करें।
- किसी के कहने पर ओटीपी या यूपीआई पिन न बताएं।
- संदिग्ध लिंक पर क्लिक करने या अनजान ऐप इंस्टॉल करने से बचें।
- कॉल करने वाले का नाम दिखने पर भी उसकी पहचान की स्वतंत्र रूप से पुष्टि करें।
- साइबर ठगी होने पर तुरंत बैंक को सूचित करें और भारत के साइबर क्राइम हेल्पलाइन नंबर 1930 पर संपर्क करें।
